на оплату абонемента и запись на музыкально-развивающие занятия в студии Grand Piano
Дата обновления: 4 мая 2026 года
Настоящий Договор публичной оферты определяет порядок оплаты абонементов,
записи на занятия и взаимодействия между Индивидуальным предпринимателем
«Grand Piano» и пользователями сайта grand-piano.kz.
Настоящий документ является публичной офертой в соответствии с гражданским
законодательством Республики Казахстан. Оплата абонемента, отправка заявки,
заполнение формы на сайте, переход в WhatsApp или совершение иных действий,
направленных на получение услуг, означает полное и безоговорочное согласие
Клиента с условиями настоящей Оферты.
1. Термины и определения
Исполнитель — Индивидуальный предприниматель «Grand Piano»,
оказывающий частные музыкально-развивающие, творческие, консультационные и
досуговые услуги, связанные с развитием музыкальных навыков и навыков игры на
фортепиано.
Клиент — физическое лицо, оплачивающее абонемент или
оставляющее заявку на получение услуг. Если услуги приобретаются для
несовершеннолетнего ученика, Клиентом является родитель, законный представитель
или иное лицо, действующее в интересах ребенка.
Ученик — лицо, которое фактически посещает занятия в студии
Grand Piano.
Студия — музыкальная студия Grand Piano, в которой проводятся
частные музыкально-развивающие, творческие и досуговые занятия.
Сайт — интернет-сайт Исполнителя, расположенный по адресу
grand-piano.kz.
Абонемент — оплаченный пакет занятий, предоставляющий право
посещения определенного количества занятий в течение согласованного периода.
Оферта — настоящий документ, размещенный на сайте Исполнителя.
Акцепт — полное и безоговорочное принятие Клиентом условий
настоящей Оферты путем оплаты абонемента, отправки заявки, нажатия кнопки
оплаты, подтверждения записи или совершения иных действий, свидетельствующих о
намерении получить услуги Исполнителя.
2. Сведения об Исполнителе
Индивидуальный предприниматель «Grand Piano»
ИИН: 971104451070
Адрес:
Республика Казахстан, г. Актобе, проспект Тауелсиздик, дом 13, кв./офис 4
Телефон / WhatsApp: +7 702 541 38 84
Сайт: grand-piano.kz
3. Предмет Оферты
Исполнитель предоставляет Клиенту возможность через сайт ознакомиться с
музыкально-развивающими, творческими и досуговыми услугами студии Grand Piano,
оставить заявку, получить консультацию, записаться на пробное занятие или
оплатить абонемент на занятия.
Оплата абонемента через сайт подтверждает намерение Клиента получить услуги
Исполнителя и согласие с условиями настоящей Оферты.
После оплаты абонемента Клиент обязан подписать с Исполнителем отдельный
договор на оказание услуг, в котором подробно фиксируются условия посещения
занятий, расписание, порядок отмены и переноса занятий, права и обязанности
сторон, порядок возврата денежных средств и иные условия фактического оказания
услуг.
Настоящая Оферта регулирует порядок онлайн-заявки, оплаты абонемента,
предварительной записи и общие условия взаимодействия через сайт. Подробные
условия посещения занятий определяются отдельным договором, подписываемым
между Клиентом и Исполнителем.
4. Статус услуг и отсутствие образовательной лицензии
Исполнитель оказывает частные музыкально-развивающие, творческие,
консультационные и досуговые услуги, связанные с развитием навыков игры на
фортепиано, музыкального слуха, чувства ритма, творческого мышления и интереса
к музыке.
Услуги Исполнителя не являются образовательной деятельностью в смысле
лицензируемых видов образовательной деятельности, предусмотренных
законодательством Республики Казахстан, если иное прямо не указано
Исполнителем отдельно.
Исполнитель не является организацией образования, не реализует
общеобязательные образовательные программы, не проводит государственную
аттестацию, не присваивает квалификацию и не выдает документы об образовании
государственного образца.
Занятия в студии Grand Piano направлены на творческое, культурное,
музыкальное и личностное развитие ученика, а также на получение практических
навыков игры на фортепиано в индивидуальном или ином согласованном формате.
Клиент понимает и соглашается, что оплата абонемента не означает поступление
в образовательную организацию и не влечет получение документа об образовании,
академической степени, профессиональной квалификации или иного официального
образовательного статуса.
По итогам занятий Исполнитель может по своему усмотрению предоставлять
внутренние справки, дипломы, благодарственные письма, сертификаты участия или
иные памятные документы, которые носят исключительно информационный,
мотивационный или подтверждающий участие характер и не являются документами об
образовании государственного образца.
5. Порядок заключения договора
Настоящая Оферта считается принятой Клиентом с момента совершения одного из
следующих действий:
- оплата абонемента через сайт или иной платежный способ, предложенный Исполнителем;
- отправка заявки через форму на сайте;
- заполнение квиза или иной формы записи;
- переход в WhatsApp и отправка сообщения Исполнителю;
- подтверждение записи на занятие;
- иное действие, подтверждающее намерение Клиента получить услуги Исполнителя.
Акцепт Оферты означает, что Клиент ознакомился с условиями настоящего
документа, понимает их содержание и принимает их в полном объеме без
возражений.
Если Клиент не согласен с условиями настоящей Оферты, он не должен оплачивать
абонемент, отправлять заявку или использовать сайт для записи на услуги.
6. Услуги Исполнителя
Исполнитель оказывает частные музыкально-развивающие, творческие и досуговые
услуги, в том числе:
- пробные занятия;
- индивидуальные музыкально-развивающие занятия для детей;
- индивидуальные музыкально-развивающие занятия для взрослых;
- занятия по развитию навыков игры на фортепиано;
- занятия по развитию музыкального слуха, ритма и творческого мышления;
- абонементы на установленное количество занятий;
- консультации по подбору подходящего формата занятий;
- иные сопутствующие творческие и досуговые услуги, указанные на сайте или согласованные с Клиентом отдельно.
Конкретный перечень услуг, стоимость, длительность занятий, расписание и
порядок посещения могут уточняться на сайте, в переписке с администратором или
в отдельном договоре, подписываемом с Клиентом.
7. Стоимость услуг и порядок оплаты
Стоимость абонементов и иных услуг указывается на сайте, в сообщениях
Исполнителя, в прайс-листе или сообщается Клиенту индивидуально.
Оплата может производиться следующими способами:
- через платежную страницу на сайте;
- банковской картой;
- переводом по реквизитам Исполнителя;
- через иные платежные способы, предложенные Исполнителем.
Обязанность Клиента по оплате считается исполненной после фактического
поступления денежных средств Исполнителю или подтверждения успешной оплаты
платежной системой.
Исполнитель вправе изменять стоимость услуг. Новая стоимость применяется к
новым оплатам и не изменяет стоимость уже оплаченного абонемента, если иное
отдельно не согласовано с Клиентом.
8. Порядок предоставления услуг
После оплаты абонемента представитель Исполнителя связывается с Клиентом для
подтверждения оплаты, согласования расписания и оформления необходимых
документов.
Клиент обязуется предоставить достоверные контактные данные, необходимые для
связи, записи на занятия и оформления договора.
Занятия проводятся по расписанию, согласованному между Клиентом и
Исполнителем. Расписание может зависеть от загрузки специалистов,
преподавателей, наличия свободных кабинетов и выбранного формата занятий.
Если услуги приобретаются для несовершеннолетнего ученика, Клиент подтверждает,
что имеет право действовать в интересах такого ученика и передавать
Исполнителю необходимые данные для записи и организации занятий.
9. Подписание отдельного договора
Клиент понимает и соглашается, что оплата абонемента через сайт не отменяет
необходимость подписания отдельного договора на оказание услуг в студии Grand
Piano.
Отдельный договор может содержать подробные условия:
- порядок посещения занятий;
- количество занятий в абонементе;
- срок действия абонемента;
- правила отмены и переноса занятий;
- права и обязанности Клиента и Исполнителя;
- порядок возврата денежных средств;
- ответственность сторон;
- иные условия, связанные с фактическим оказанием услуг.
В случае противоречия между настоящей Офертой и отдельно подписанным договором
приоритет имеют условия отдельного договора, если они не противоречат
законодательству Республики Казахстан.
10. Правила отмены и переноса занятий
Правила отмены, переноса и восстановления занятий определяются отдельным
договором, регламентом студии Grand Piano или иными документами Исполнителя,
с которыми Клиент знакомится при оформлении абонемента.
Если Клиент не может посетить занятие, он обязан уведомить Исполнителя заранее
в порядке, установленном отдельным договором или правилами студии.
Исполнитель вправе переносить занятие по уважительным причинам, включая
болезнь специалиста или преподавателя, технические обстоятельства, изменение
расписания или иные обстоятельства, препятствующие проведению занятия в
согласованное время. В таком случае Исполнитель предлагает Клиенту другое
доступное время занятия.
11. Возврат денежных средств
Возврат денежных средств осуществляется в соответствии с законодательством
Республики Казахстан, условиями настоящей Оферты и отдельного договора,
подписанного между Клиентом и Исполнителем.
В случае отказа Клиента от услуг Исполнитель вправе удержать стоимость
фактически оказанных услуг, а также фактически понесенные расходы, связанные с
организацией оказания услуг, если такое удержание допускается законодательством
Республики Казахстан и условиями договора.
Для оформления возврата Клиент должен направить Исполнителю письменное
обращение или сообщение через согласованный канал связи с указанием причины
возврата, данных Клиента и способа обратной связи.
Срок и порядок возврата денежных средств могут зависеть от способа оплаты,
банка, платежной системы и условий отдельного договора.
12. Права и обязанности Клиента
Клиент имеет право:
- получить информацию об услугах, стоимости и порядке оплаты;
- получить консультацию перед покупкой абонемента;
- посещать занятия в соответствии с согласованным расписанием;
- получить услуги надлежащего качества;
- обратиться к Исполнителю по вопросам оплаты, записи, расписания и оказания услуг;
- потребовать возврат денежных средств в случаях и порядке, предусмотренных законодательством и договором.
Клиент обязан:
- предоставлять достоверные данные при записи и оплате;
- своевременно оплачивать выбранные услуги;
- подписать отдельный договор на оказание услуг, если это требуется Исполнителем;
- соблюдать правила студии Grand Piano;
- соблюдать согласованное расписание занятий;
- заранее уведомлять Исполнителя о невозможности посетить занятие;
- уважительно относиться к специалистам, преподавателям, администраторам и другим посетителям студии;
- не передавать свой абонемент третьим лицам без согласия Исполнителя.
13. Права и обязанности Исполнителя
Исполнитель имеет право:
- получать оплату за оказываемые услуги;
- запрашивать у Клиента данные, необходимые для записи и оформления договора;
- изменять расписание при наличии объективных причин;
- отказать в оказании услуг при нарушении Клиентом условий настоящей Оферты, отдельного договора или правил студии;
- изменять стоимость услуг для новых оплат;
- вносить изменения в настоящую Оферту.
Исполнитель обязан:
- предоставлять Клиенту информацию об услугах и условиях их получения;
- организовать оказание оплаченных услуг;
- связаться с Клиентом после получения заявки или оплаты;
- обеспечить проведение занятий согласно согласованным условиям;
- обрабатывать персональные данные Клиента в соответствии с Политикой конфиденциальности;
- рассматривать обращения Клиента по вопросам оплаты, записи и оказания услуг.
14. Ответственность сторон
Стороны несут ответственность за нарушение условий настоящей Оферты в
соответствии с законодательством Республики Казахстан.
Исполнитель не несет ответственности за невозможность оказания услуги, если
такая невозможность возникла вследствие предоставления Клиентом недостоверных
данных, отсутствия связи с Клиентом, неявки Клиента на занятие или нарушения
Клиентом правил студии.
Исполнитель не несет ответственности за сбои в работе банков, платежных
систем, операторов связи, мессенджеров, хостинг-провайдеров и иных сторонних
сервисов, если такие сбои находятся вне контроля Исполнителя.
Исполнитель не гарантирует достижение Клиентом или Учеником конкретного
результата, уровня мастерства, победы в конкурсах, публичного выступления или
иного результата, поскольку такие результаты зависят от регулярности
посещения занятий, самостоятельной практики, индивидуальных способностей,
возраста, мотивации и иных обстоятельств.
15. Персональные данные
Оставляя заявку, оплачивая абонемент или передавая свои данные Исполнителю,
Клиент дает согласие на сбор и обработку персональных данных в целях обработки
заявки, связи с Клиентом, оформления записи, оказания услуг, ведения учета и
выполнения требований законодательства.
Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Политикой
конфиденциальности, размещенной на сайте grand-piano.kz.
Клиент подтверждает, что ознакомился с Политикой конфиденциальности и
принимает ее условия.
16. Фото- и видеосъемка
Во время занятий, мероприятий, выступлений или иных активностей студии может
осуществляться фото- и видеосъемка.
Использование изображений Клиента или Ученика в рекламных, информационных,
социальных сетях, на сайте или в иных публичных материалах допускается только
при наличии согласия Клиента, родителя или законного представителя, если речь
идет о несовершеннолетнем ученике.
Если Клиент не согласен на использование фото- или видеоматериалов, он должен
заранее уведомить об этом Исполнителя.
17. Интеллектуальная собственность
Все материалы сайта, включая тексты, изображения, структуру страниц,
фирменное наименование, элементы дизайна, фото, видео и иные материалы,
принадлежат Исполнителю или используются им на законных основаниях.
Копирование, распространение, изменение или использование материалов сайта без
письменного согласия Исполнителя не допускается, за исключением случаев,
прямо предусмотренных законодательством Республики Казахстан.
18. Обстоятельства непреодолимой силы
Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение
обязательств, если такое неисполнение вызвано обстоятельствами непреодолимой
силы, которые стороны не могли предвидеть или предотвратить разумными мерами.
К таким обстоятельствам могут относиться: чрезвычайные ситуации, стихийные
бедствия, военные действия, массовые беспорядки, решения государственных
органов, ограничения, эпидемии, перебои в работе связи, интернета, банковских
и платежных систем, а также иные обстоятельства, не зависящие от воли сторон.
19. Изменение условий Оферты
Исполнитель вправе в любое время изменять условия настоящей Оферты. Новая
редакция вступает в силу с момента публикации на сайте, если иной срок не
указан в самой Оферте.
Клиент обязан самостоятельно отслеживать актуальную редакцию Оферты на сайте.
При этом условия, действовавшие на момент оплаты конкретного абонемента,
применяются к такой оплате, если иное не предусмотрено законодательством или
отдельным соглашением сторон.
20. Порядок рассмотрения обращений и споров
Все обращения, вопросы и претензии Клиент может направлять Исполнителю по
телефону или WhatsApp:
+7 702 541 38 84.
Стороны стремятся урегулировать все споры путем переговоров.
Если спор невозможно урегулировать путем переговоров, он подлежит рассмотрению
в порядке, предусмотренном законодательством Республики Казахстан.
21. Заключительные положения
Настоящая Оферта действует с момента ее публикации на сайте и до момента ее
отзыва или замены новой редакцией.
Признание какого-либо положения настоящей Оферты недействительным не влечет
недействительности остальных положений.
Во всем, что не урегулировано настоящей Офертой, стороны руководствуются
законодательством Республики Казахстан и условиями отдельного договора,
подписанного между Клиентом и Исполнителем.
22. Реквизиты Исполнителя
Индивидуальный предприниматель «Grand Piano»
ИИН: 971104451070
Адрес:
Республика Казахстан, г. Актобе, проспект Тауелсиздик, дом 13, кв./офис 4
Телефон / WhatsApp: +7 702 541 38 84
Сайт: grand-piano.kz
